Por: Raleigh Mayer
Los números hablan por sí solos.
LinkedIn alberga a 107 millones de usuarios en Estados Unidos y 332 millones en todo el mundo. Twitter cuenta con 232 millones de usuarios activos y Facebook disfruta de unas impresionantes 1.350 millones de publicaciones.
“Posicionarse y promocionarse en el ciberespacio puede ser complicado, y la interacción electrónica debe tratarse como cualquier otra interacción comercial, ya que la comunicación es moneda corriente”.
En tan solo un año, la actividad en línea se ha duplicado, pasando de 21.500 millones a 41.900 millones de acciones en línea. En el sector financiero, LinkedIn contaba con más de dos millones de miembros en 2013, y dos personas se registraban en LinkedIn cada segundo.
Las herramientas de identidad, desde tarjetas de presentación hasta firmas de correo electrónico, ahora incluyen habitualmente URLs de perfiles de LinkedIn, así como enlaces a cuentas de Twitter y páginas de Facebook. Las personas y organizaciones con una presencia electrónica mínima o nula no solo son menos visibles, sino también, a menudo, menos respetadas, ya que la visibilidad en línea ya no es opcional.
Ya sea que estés construyendo una carrera o una empresa, si no estás en línea, no existes.
“Se pueden construir relaciones, marcas e incluso negocios usando las redes sociales”, afirmó Jennifer Openshaw, directora ejecutiva de la Asociación de Mujeres Financieras (FWA). “Son un altavoz para difundir tu contenido y comunicaciones actuales de forma más amplia y crear conexiones sólidas en segundos”.
¿Cómo puede aprovechar este nuevo medio para usted y su empresa?
Búsqueda de empleo
El mundo se ha puesto patas arriba. ¿Te imaginas que un impresionante 94 % de los reclutadores usa LinkedIn para evaluar a sus candidatos? Los líderes de RR. HH. ahora están dejando de lado a los cazatalentos y optando por la capacidad de encontrar a sus mejores candidatos mediante funciones de búsqueda inteligente.
Es por eso que aquellos que buscan nuevas carreras o puestos deben prestar mucha atención a la calidad y actualidad de sus perfiles de LinkedIn.
Stacy Musi, experta en búsqueda de ejecutivos de Chadick Ellig, una empresa de reclutamiento con sede en Nueva York, dijo: “Todo ejecutivo debe tener un perfil de LinkedIn actual y descriptivo que articule claramente su marca personal y destaque sus áreas de mayor especialización”.
Pero eso no significa que debas ignorar las conexiones cara a cara y por teléfono.
“Muchas búsquedas todavía se realizan a la antigua usanza: mediante redes en tiempo real”, señaló Musi.
Alexandra Tyler, vicepresidenta de gestión integrada de campañas de una importante firma de servicios financieros, señaló que «las palabras clave en tu perfil en línea te permiten ser encontrado fácilmente en los motores de búsqueda por los mejores reclutadores. Así que sé consecuente al crear tu resumen y perfil en línea para aparecer en los primeros resultados de los motores de búsqueda».
Construyendo una marca humana
Uno de los errores del branding corporativo es olvidarse de humanizar. La mayoría de los profesionales del marketing colocan anuncios o difunden un mensaje, cuando son estas empresas las que crean la conexión que puede llevar una marca a otro nivel.
Por eso, Linda Descano, directora general y jefa global de contenido y redes sociales de Citi, cree que «es fundamental humanizar a las grandes corporaciones. Esto se puede lograr mediante tuits, publicaciones, escritos y, posteriormente, evaluando el éxito de estas iniciativas».
Añade: «Esto también aplica a las personas. Siempre es necesario gestionar y mantener una marca digital, ya que esto permite ser reconocido por lo que se desea y, al mismo tiempo, ayuda a proteger mejor la propia marca».
Y esa imagen de marca debe ser coherente. Si bien Openshaw observa propósitos y públicos muy diferentes entre, por ejemplo, LinkedIn y Facebook, o Twitter e Instagram, tenga en cuenta lo que dijo una vez el director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg: «Tienes una sola identidad. Los días en que tenías una imagen diferente para tus amigos o compañeros de trabajo y para tus conocidos probablemente estén llegando a su fin muy pronto. Tener dos identidades es un ejemplo de falta de integridad».
Openshaw, autor de “The Socially Savvy Advisor”, señala la “convergencia” de todos los medios.
“La idea de que existen límites claros entre la identidad personal y profesional siempre ha sido un mito”, afirmó Kristin Johnson, asesora sénior de Logos Consulting Group. “Las redes sociales no han cambiado eso, pero sí han puesto de relieve la interconexión de nuestras relaciones personales y profesionales, lo que ha obligado a las personas a considerar con mayor responsabilidad cómo las percepciones de las identidades en línea influyen en los resultados relacionales, tanto personales como profesionales, en el mundo real, fuera de línea”.
Las 4 C de las comunicaciones sociales
De hecho, posicionarse y promocionarse en el ciberespacio puede ser complicado, y la interacción electrónica debe tratarse como cualquier otra interacción comercial, ya que la comunicación es moneda corriente.
Independientemente de las plataformas de redes sociales que elija utilizar, asegúrese de tener en cuenta estas cuatro C:
Manténgase actualizado: mantenga toda la información, incluidas las fotografías de su rostro, actualizadas.
Sé coherente: con tu lenguaje, tono y fotos de perfil (para ser reconocibles en cada plataforma).
Sea convincente: cada publicación debe ser lo más clara, concisa e inteligente posible.
Sea crítico: no acepte a cualquiera en su red; investigue a sus candidatos adecuadamente.
Y por último, respecto a las compañías que frecuentas, sigue las sabias palabras de Linda Descano de Citi:
Aceptar a alguien a través de tus redes sociales es un respaldo a esa persona. Debes asegurarte de que sea una persona de prestigio y carácter que refleje tus valores personales. Sé fiel a ti mismo y compórtate en línea como lo harías fuera de línea en todo momento.
Este artículo apareció originalmente en www.cnbc.com
Conocida como la "Gurú de la Gravitas", Mayer es actualmente miembro sénior del Instituto Logos para la Gestión de Crisis y el Liderazgo Ejecutivo, conferenciante sobre liderazgo en la Universidad de Nueva York y el Barnard College, y forma parte del consejo de liderazgo de la Asociación de Mujeres Financieras.
