{"id":81,"date":"2018-07-16T15:00:00","date_gmt":"2018-07-16T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/a0109a0e50.nxcli.io\/\/crisis-proof-your-managers\/"},"modified":"2021-06-23T14:58:06","modified_gmt":"2021-06-23T20:58:06","slug":"proteja-a-sus-gerentes-de-las-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.savvyladies.org\/es\/education\/crisis-proof-your-managers\/","title":{"rendered":"\u00bfQuiere poner a sus directivos a prueba de crisis? Empiece por su relaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Por: Raleigh Mayer<\/strong><\/p>\n

"Me equivoqu\u00e9."<\/p>\n

"Gracias."<\/p>\n

"Necesito tu ayuda."<\/p>\n

\u00bfCon qu\u00e9 frecuencia escuchas (o dices) esas palabras en el trabajo?<\/p>\n

Como gerente, se espera que domine plenamente las habilidades t\u00e9cnicas, la experiencia operativa y la definici\u00f3n de objetivos estrat\u00e9gicos. Pero \u00bfes usted igualmente competente y comprometido con conectar, motivar y valorar a sus subordinados?<\/p>\n

Su equipo se ve afectado directamente por usted: cu\u00e1n motivados, realizados y funcionales est\u00e1n y si les agrada o no (s\u00ed, la simpat\u00eda es una cualidad de liderazgo y un aspecto importante de la persuasi\u00f3n y la influencia).<\/p>\n

Cuando sus ejecutivos emergentes (porque as\u00ed es como se ven a s\u00ed mismos sus subordinados junior y as\u00ed es como usted deber\u00eda verlos) le desagradan, desconf\u00edan o, en esencia, no le respetan, se pierde todo liderazgo. Y cuando faltan la confianza y el respeto, se instalan el desprecio y la insatisfacci\u00f3n, y es posible que no se entere hasta que la alta direcci\u00f3n o recursos humanos se lo digan, que son a quienes los empleados acuden cuando no sienten que pueden trasladarle su infelicidad.<\/p>\n

Como se puede imaginar, ese escenario es doloroso, p\u00fablico, amenaza la carrera y cada vez m\u00e1s com\u00fan a medida que los nuevos profesionales se vuelven m\u00e1s asertivos y francos con sus ambiciones y expectativas.<\/p>\n

Los nuevos profesionales tienen sus propios criterios de \u00e9xito y satisfacci\u00f3n laboral, y si bien algunas de esas expectativas pueden parecer excesivas o presuntuosas (lo que les ha valido a los millennials la etiqueta de "derechos"), esos deseos y preferencias en realidad ofrecen a la gerencia una oportunidad de liderazgo. Curiosamente, estas suposiciones\/preferencias no son necesariamente nuevas: los empleados m\u00e1s j\u00f3venes siempre han tendido a ser ambiciosos, inteligentes y \u00e1vidos de oportunidades, autoridad y ascensos. Sin embargo, gran parte de ese anhelo profesional, cuando no se satisfac\u00eda, se aceptaba. Los profesionales j\u00f3venes se tragaron su impaciencia y toleraron la espera de una gratificaci\u00f3n a largo plazo porque as\u00ed es como se cri\u00f3 a las generaciones anteriores: para obedecer las reglas del juego.<\/p>\n

Pero la diferencia que afecta al entorno laboral actual es que la mayor\u00eda de los nuevos empleados recibieron una educaci\u00f3n diferente, con m\u00e1s bienes de consumo, plataformas de entretenimiento e informaci\u00f3n y, s\u00ed, elogios a su disposici\u00f3n. \u00a1Con raz\u00f3n esperan una recompensa inmediata!<\/p>\n

Por ejemplo, considere estos requisitos psicol\u00f3gicos t\u00edpicos particulares del grupo de talentos reci\u00e9n llegado:<\/p>\n

\u2022 Necesidad de saber no s\u00f3lo qu\u00e9 hacer y c\u00f3mo, sino por qu\u00e9<\/p>\n

\u2022 Querer aportar y participar en la elecci\u00f3n de soluciones.<\/p>\n

\u2022 Desear retroalimentaci\u00f3n frecuente, honesta y de apoyo.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 se necesita entonces para que un gerente sea a prueba de crisis? \u00bfC\u00f3mo se puede supervisar y desarrollar eficazmente \u2014o guiar a un gerente reci\u00e9n ascendido para que supervise y desarrolle eficazmente\u2014 a empleados que ans\u00edan el \u00e9xito propio y de la organizaci\u00f3n, pero que quiz\u00e1s no est\u00e9n acostumbrados o no se sientan inclinados a simplemente seguir instrucciones y ejecutar tareas? <\/p>\n

Generalmente, se produce mediante un cambio de un estilo de direcci\u00f3n jer\u00e1rquico y autoritario a un enfoque m\u00e1s colaborativo y colaborativo. El liderazgo colaborativo no solo facilita la participaci\u00f3n individual de los miembros del equipo, sino que tambi\u00e9n demuestra a todo el grupo respeto y reconocimiento de los diferentes puntos de vista y soluciones. Los empleados que sienten que se les escucha, se les toma en serio y se les valora por sus conocimientos se sentir\u00e1n m\u00e1s seguros, c\u00f3modos y seguros al plantear preguntas, inquietudes e incluso cr\u00edticas a su propio supervisor en lugar de a un tercero. Y ese tipo de comunicaci\u00f3n abierta, honesta y directa es clave para fortalecer la relaci\u00f3n ante las crisis.<\/p>\n

Un gerente exitoso tambi\u00e9n reconoce que, al asignar tareas al equipo, siempre debe justificarlas y contextualizarlas, tanto para que el trabajo sea m\u00e1s significativo como para abrir la puerta a nuevas aportaciones. Porque \u00abni siquiera la persona m\u00e1s inteligente de la sala tiene siempre las mejores ideas\u00bb, seg\u00fan Amy C. Edmondson, autora de Teaming.<\/p>\n

Los dirigentes tambi\u00e9n deben invitar, alentar y acoger con agrado la presentaci\u00f3n de todas las ideas, recomendaciones y cr\u00edticas y dar la debida consideraci\u00f3n \u2014y, cuando corresponda, aprobar\u2014 a esas propuestas.<\/p>\n

Y, tomando como ejemplo el entorno acad\u00e9mico, que muchos de estos j\u00f3venes acaban de abandonar, recuerden que los comentarios de un profesor suelen ser tan (o incluso m\u00e1s) valorados que la propia calificaci\u00f3n. Los estudiantes (y los empleados) quieren saber qu\u00e9 han hecho bien, en qu\u00e9 aspectos no han tenido \u00e9xito y c\u00f3mo mejorar.<\/p>\n

Por \u00faltimo, tenga en cuenta que toda interacci\u00f3n y comunicaci\u00f3n es personal: usted, no solo su rol o funci\u00f3n, est\u00e1 siendo juzgado todos los d\u00edas, y esos juicios importan.<\/p>\n

La retenci\u00f3n, el rendimiento y, lo que es igual de importante, la moral, dependen del tono que establezca.<\/p>\n

El ant\u00eddoto para la gesti\u00f3n de crisis es la gesti\u00f3n de relaciones. Un l\u00edder que comprende, anticipa y responde a las ambiciones y el inter\u00e9s de su equipo por las oportunidades tambi\u00e9n puede ser contactado por recursos humanos para compartir su m\u00e9todo para alcanzar el \u00e9xito.<\/p>\n

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